AVANTATGES DE LA TELEFONIA IP
- Importants estalvis en els costos de telefonia.
- Importants millores funcionals
|
ESTALVI EN ELS COSTOS DE TELEFONIA
- Simplificació de la infraestructura : Una única plataforma tècnica per a veu i dades el que redunda en una menor inversió, manteniment i formació.
- Simplificació cablejat de xarxa : Unificació del cablejat de veu i dades en Ethernet i possibilitat de compartir un únic punt de xarxa entre PC i Telèfon.
- Menors costos de gestió : Les extensions es poden reubicar simplement cambiant els telèfons IP de lloc i punt de xarxa. Els camvis de configuració es poden fer en remot.
- Telefonades internes gratuïtes entre seus d'una empresa.
- Fàcil accés a proveidors veuip (VOZTELECOM), amb telefonades molt económicas i altres servicis de gran valor afegit però molt assequibles a cualsevol empresa.
|
MILLORES FUNCIONALS
- Unificació del sistema de telefonia entre seus:
- Plà de numeració integrat.
- telefonades directes extensió a extensió sense cost.
- Centralització/Diversificació del lloc d'operadora: Les telefonades entrants poden dirigirse a cualsevol operadora independentment de la seua ubicació, seguint criteris de disponibiltat o carrega de treball.
- Gestió centralitzada del sistema de telefonia.
- Mellora en l'atenció a Clients:
- Música en espera basada en arxius tipus MP3.
- Operadora automàtica (IVR).
- CTI: Integració amb sistemes de gestió (CRM), per a telefonades automàtiques o identificació de dades del client per el seu CLID.
- ACD: Distribució de telefonades entrants entre agents comercials.
- IPCC: Aplicacions especifiques per a centres de telefonades (Call Centers) o departamentes comercials.
- Increment de la productivitat de l'empleat:
- Sistema de correu vocal (Voice Mail) integrat amb correu electrònic i directori.
- Movilitat : possibilitat d'accedir a la seua extensió telefònica (IP) en cualsevol punt.
- Reubicació en la xarxa corporativa, en cualsevol delegació.
- Accés per a teletraball.
- Terminals Duals SIP-GSM : Telèfons mòbils que disposen d'interfaz WIFI amb protocol SIP, puguent logarse a centraleta SIP.
| OIGAA OFFICE
| OIGAA ENTERPRISE
| LÍNEA VOIP OIGAA DIRECT
| |
|
|
|
|
|
